真相时刻，发现自己的辛苦根本不重要的那一刻

五国十六城

真相时刻，发现自己的辛苦根本不重要的那一刻

坐标：广州，北京，南宁。

有那么几年，我自我感觉良好。

我做的是计费和账务系统。

因为直接和钱相关，客户当然重视。

我觉得自己的工作很重要，被认可，即使辛苦也是值得的。

帮家辉做的那份规划文件，让我的自信达到了顶峰。

公司负责技术的副总参加了一个通信行业的高层会议。

他拿回来一个文件，如获至宝。

他说这是客户今后业务发展的指导性纲领。

他要我们大家好好领会揣摩，包括技术部门和销售部门。

发给我们的复印件上，甚至有“注意保密，不可外传”字样。

我一看，原来就是家辉和我一起做的。

家辉写的业务逻辑部分，我负责技术实现的可行性论证。

那一刻，我要说不自鸣得意，那是不真实的。

虽然没有人知道，那是我的作品，除了家辉。

在北京，一天半夜，我突然接到老金的电话。

老金领导我几年了，他的风格一向沉稳。

那天的声音，却让我听出来了慌张，压抑不住的慌张。

老金问我，硬盘损坏严重，不可修复，数据还有一点点恢复的可能吗？

当然不可能。

我也没想到，竟然有人会犯这么低级的错误。

公司在某地的项目，硬件供货，纯粹为了上市的走量。

公司没有参加软件部分的招标，所以我根本不知道这个项目。

给客户安装的磁盘阵列，竟然没有按照技术规范装足冗余。

当时说是供货的问题，以后会补齐。

然后这事儿就没人管了。

在硬盘没有损坏的情况下，系统可以正常运行，所以也没人在意。

一天晚上，也是运气糟糕，磁盘阵列里有几块硬盘同时坏掉了。

因为没有冗余，数据就这么永远丢失了。

导致的结果是，客户不知道本月哪些用户已经缴费了，哪些没有。

客户的愤怒可想而知。

项目经理和工程师此前已经离职，人都找不到了。

损坏的硬盘拿到制造厂商的支持中心，厂家尝试恢复后，表示无能为力。

厂家甚至很纳闷，磁盘阵列的设计初衷，就是预防这种情况的呀。

老金让我放掉手中一切事务，陪同北京分公司的一个销售去见客户。

这个销售，当初单子就是他签下的。

我很不情愿，明摆着，这是去挨骂的差事。

我告诉销售，技术上已经无能为力，我不知道怎么面对愤怒的客户。

销售却一副不慌不忙的样子。

我们傍晚飞到那个城市，我已经疲累不堪。

在酒店住下后，销售邀请我一起去按摩。

色情按摩，大家都懂的，我当然没去。

销售第二天给我一张五千块钱的发票，让我报销。

老金已经指示我，所有开销从北京项目组入账，我只有唯唯。

去见客户前，我惴惴不安。

销售安慰我，摸着自己肚皮说，又得喝好多酒了，伤胃。

事情就这么奇迹般地解决了。

没有客户的痛斥，没有商业赔偿。

老金强令我去，是因为销售完全不懂技术。

老金的本意是让我在需要的时候，提供技术支持。

我的实际工作是，每天酒席后，把喝醉的销售带回酒店。

最后的解决方案是，客户把本月收上来的钱，和上个月比较一下。

如果少了，公司补足差额。

事实是，当年通信行业高速增长。

用户缴费自然也是增长的，怎么可能会减少呢？

当然，这件事也说明，中国的用户都很老实，自觉主动去缴费，不用催。

我负责的项目中，从来没有发生严重差错。

一次在南宁，因为几万块钱的差额，我带着全组人员熬夜奋战查原因。

虽然只是万分之一的差额，却让我怀疑处理程序里隐含着漏洞。

最后查明，是客户方的数据录入有问题。

我悲哀地发现，我的工作不是想象中那么重要。

技术人员再殚精竭虑，可能还不如销售去和客户喝几场大酒。

当然，销售必须是有背景的。